快手CEO程一笑：下半年仍会大力发展内容电商和社交电商

网 乐天 8月20日

快手科技昨日发布财报，本季度，快手总营收310亿元，同比增长11.6%，其中电商业务交易总额（GMV）达3053亿元。本季度，快手电商月均买家数达1.31亿，同比增长14.1%，MAU渗透率至18.9%。

在随后召开的业绩电话会上，快手联合创始人、董事长兼CEO程一笑说，得益于快手一直坚持的“用户为先”的战略，在商品供给日益丰富的市场环境下，通过精准的产业带打法、行业打法快速捕捉和响应消费者需求的变化。例如通过营销极简化和先用后付等方式，大幅提升消费者的购物体验。

据悉，此战略为快手在2024举办的电商引力大会上明确提出，庞大的用户群体，叠加消费趋势的变化，已经成为商家和达人在快手平台经营电商新的增量机会。

其次，在供给侧上，财报显示，二季度快手电商月动销商家数同比增长超过50%，尤其是中小商家势能明显。据了解，本季度，快手电商大力推进新商家特别是中小商家的冷启与成长，一方面在流量上赋能，推出高达千亿流量的新商启航计划，配合扶摇计划，帮助商家从首播冷启开始快速扩大经营规模；另一方面通过创新销售托管等业务模式，极大降低商家的运营门槛。

随着用户在泛货架的消费心智逐渐形成，泛货架场域已经成为快手电商全域经营的新增长点。财报显示，2024年第二季度快手泛货架场域GMV持续超大盘的增长，占比总电商GMV超过25%。

程一笑在业绩电话会上提到，在二季度，短视频电商GMV也实现了持续高速增长，同比增速近70%。商家在直播前通过短视频可以提前锁定潜在用户池，在直播后通过短视频能够延长直播爆款的售卖周期，在短视频与直播场的强联动中，可以进一步拓宽生意增量。

“下半年，快手仍会大力发展内容电商和社交电商，聚焦直播间和短视频的核心价值，充分发挥内容场在电商用户拉新促活中的重要作用，同时长期稳步建设泛货架场景，在货架场更多做用户提频，建立用户心智。”

程一笑提到，快手会加强建设更加长期健康的达人生态，充分发挥头部达人及大场直播的核心优势，同步加强中腰部达人的培育和运营，共同构建用户对直播间的低价心智、推动直播大场做出规模，提升直播间的资源转化效率。

其次，快手将进一步丰富内容场的大促玩法和运营机制，包括直播前通过短视频引流直播间、直播后通过短视频将爆品返场等新模式，提升内容场在大促中的爆发力，让消费者在全平台、全场域都能买到低价好物。

货架场方面，除了增加GMV规模之外，将着力加强商品供给和商品丰富度，升级搜索匹配效率，通过运营和算法的同步努力，不断提升货架场的用户体验，逐步建立起用户主动使用泛货架场景的心智。

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由媒体人雷建平创办，若转载请写明来源。